Políticas
Informações Importantes
Políticas da Pousada
Conheça nossas políticas e diretrizes para garantir uma estadia agradável e tranquila para todos os nossos hóspedes.
Políticas de Reserva
Check-in e Check-out
- Check-in: A partir das 14h00
- Check-out: Até às 12h00
- Check-in antecipado: Sujeito à disponibilidade
- Check-out tardio: Taxa adicional pode ser aplicada
Confirmação de Reserva
- • Sinal de 50% para confirmar a reserva
- • Pagamento restante até o check-in
- • Documento de identidade obrigatório
- • Reservas sujeitas à disponibilidade
Termos e Condições de Uso
Ao utilizar nosso site ou reservar uma hospedagem conosco, você concorda com os seguintes Termos e Condições:
- • Os valores e disponibilidades estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- • A reserva só é confirmada mediante pagamento (total ou parcial, conforme política definida).
- • O não comparecimento na data prevista (no-show) implica na perda da reserva, conforme nossa política de cancelamento.
- • A pousada reserva-se o direito de cancelar reservas em casos de força maior, indisponibilidade ou conduta inadequada do hóspede.
Políticas de Cancelamento
Cancelamento Gratuito
- • Até 30 dias antes da chegada
- • Reembolso integral do valor pago
- • Prazo de 10 dias úteis para estorno
Cancelamento com Taxa
- • Entre 29 e 11 dias: Taxa de 30%
- • Entre 10 e 4 dias: Taxa de 50%
- • Menos de 3 dias: Taxa de 100%
- • Não comparecimento: Cobrança integral
Regras da Pousada
Comportamento e Convivência
- • Respeitar o silêncio após às 22h
- • Proibido fumar nas acomodações
- • Manter áreas comuns limpas
- • Tratar funcionários e hóspedes com respeito
- • Não é permitido som alto
Visitantes e Acompanhantes
- • Visitantes até às 22h
- • Comunicar visitas à recepção
- • Hóspede responsável por acompanhantes
- • Taxa adicional extra para visitantes
Política Pet Friendly
Animais de Estimação
- • Pets são bem-vindos (consulte disponibilidade)
- • Taxa diária de R$ 50,00 por animal
- • Carteira de vacinação em dia
- • Máximo 1 animal por acomodação
- • Pets devem ser supervisionados
Responsabilidades
- • Manter animal sempre na coleira
- • Recolher dejetos em áreas comuns
- • Não deixar sozinho na acomodação
- • Responsável por eventuais danos
Alimentação
Refeições Principais
Café da Manhã
Horário: das 7h às 9h
Almoço
Sob encomenda antecipada
Jantar
Horário: das 19h às 22h
Serviços Especiais
Lounge Bar
Horário: das 20h às 24h
Importante: Refeições devem ser solicitadas com antecedência. Entre em contato para informações sobre cardápios e valores.
Política de Crianças
Hospedagem Infantil
- • Crianças até 5 anos: Gratuito
- • Acima de 6 anos: Valor integral
- • Berço disponível mediante solicitação NA RESERVA
- • Taxa diária de R$ 50,00 por berço
Segurança e Supervisão
- • Crianças sob responsabilidade dos pais
- • Supervisão obrigatória na piscina e dependências
- • Playground disponível
- • As crianças não podem ficar correndo em locais comuns, colocando em risco outros hóspedes
Responsabilidades e Segurança
Responsabilidade do Hóspede
- • Zelar pelos pertences pessoais
- • Comunicar danos ou problemas
- • Seguir orientações de segurança
- • Manter chaves e cartões seguros
Limitações da Pousada
- • Não se responsabiliza por objetos perdidos
- • Não se responsabiliza por acidentes de qualquer natureza
- • Seguro viagem recomendado
Sustentabilidade e Meio Ambiente
Práticas Sustentáveis
- • Separação de lixo reciclável
- • Economia de água e energia
- • Produtos de limpeza ecológicos
Como Colaborar
- • Apagar luzes ao sair
- • Usar água com consciência
- • Respeitar a natureza local
- • Descartar lixo adequadamente
Internet e Wi-Fi
Acesso à Internet
- • Wi-fi gratuito está disponível nas áreas comuns e quartos
- • A qualidade do sinal pode variar conforme a localização
- • Conexão estável para navegação e videochamadas básicas
Dados de Acesso
Rede:
Visitantes
Senha:
Bemvindos@00
Direito de Imagens
Ao se hospedar em nossa pousada, você poderá aparecer em fotos e vídeos captados em nossas áreas comuns para fins promocionais no site e redes sociais, sem aviso prévio.
Não deseja aparecer?
Caso deseje não aparecer em nenhuma imagem, informe a pousada durante o check-in ou via WhatsApp com antecedência.
Dúvidas sobre nossas Políticas?
Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer questão sobre nossas políticas e diretrizes.
